「飲食店はチームワークこそ成功の大きな鍵」弊社ホームページをご覧いただきまことにありがとうございます。
私がこの業界に入り30年以上が過ぎます。
実家の事業のお手伝いでサービスに関わったのは10歳から。
小さな弁当屋でのアルバイトからスタートした外食産業での仕事は、どの職場も大変楽しい時間を過ごすことができました。
最初に就職したラーメン屋から、街場でテイクアウトショップやカフェレストラン、バー、ホテルと色々と経験を積んでいき、理想を追い求めて挑戦を続けました。
幸運にも良き先輩に出逢う機会を得て成長し、ヨーロッパのサービスコンクールにおいて最高峰の賞を手にすることまでできました。
まだまだ私の修行は途中ですが、今までの経験を活かしてこの業界でお役に立てることがあれば嬉しく思います。
エルアールサービスのコンサルタントの考える成功の鍵はチームワークにあると考えております。
お客様をどうやって満足させられるか、どうすれば儲かるのか、どうすればスタッフと幸せを共有できるのか・・・。
一人のスーパースターの力では、これらの課題をクリアできません。
私がチームを作るうえで、スタッフに対してまず、次の3つの課題をクリアしなければいけないと思っています。
【チームを作るうえの3つの課題】 Not hear(聞かない)
Not believe(信じない)
Not act(行動しない)
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あなたのチームも、大小に関わらず、この3つの壁にあたったことがあるはずです。
もし、この課題をクリアできていないのであれば、あなたのチームはいますぐ改善が必要です。
この事実を知るだけでもかなりの効果が得られるはずです。
皆様との出会いを楽しみにしておりますので、一度お問い合わせください。
株式会社エルアールサービス 代表 高森
経歴幼少から父親の影響でサービス業に従事、20歳で飲食店グループの営業部長として事業に参加。
都内有名ホテルをはじめ、フランス料理店のプティポワン、ミシェル・ブラス(ウインザーホテル)、ソシエテミクニ、ひらまつなど、その時代のトップクオリティの支配人を歴任。
現場だけではなくスーパーバイザーとして一流企業において、営業企画部や教育担当を務める。
また、その間ヨーロッパの三ツ星を含めたレストランでの研修多数、サービ講師や審査員、ブライダル講師、コンサルタントとして幅広く経験を積む。
キッチンスキル調理師免許 取得
清里物産株式会社において、調理部門の責任者も兼任
ソムリエスキル日本ソムリエ協会認定 ソムリエ
ワイン総合研究所(渡辺農学博士等による)「ワインマスター」 取得
1997年長野オリンピック公式行事において天皇、世界の重要客のワイン部門責任者
2001年ボルドー協会(フランス)主催コンペティション ボルドー賞2位
2002年ロワール委員会(フランス)主催コンペティション ロワール賞受賞
月刊誌等にて、コーナー等執筆
サービススキルカナルディエ協会認定(日本支部)メートルカナルディエ
フランス料理文化センター フランス料理サービス上級コース卒業証書取得
サービスコンクールフランス料理文化センター主催 メートル・ド・セルヴィス杯日本大会
第6回大会3位入賞、第7回大会3位入賞、第8回大会4位、第9回大会優勝
第9回大会優勝により国際大会出場権獲得
他多数
国際サービスコンクール:日本人初 史上初のサービス世界コンクール優勝者(最年少)優勝:クープ・ジョルジュ・ド・バプティスト(本部 フランス)主催レストランサービス国際コンクール
プロフェッショナル部門 2003年大会
世界3位:2020年 Championnat du Monde Maitre d'Hhotel (2020年 フランス大会)日本エキスパート
各種団体委員歴ワールドスキルズ技能五輪国際大会エキスパート(日本代表)
厚生労働省直轄 JAVADA主催 技能グランプリ 競技委員
中央職業能力開発協会 技能五輪全国大会「レストランサービス職種」競技委員
クープ・ジョルジュ・ド・バプティスト レストランサービス世界コンクール 運営委員
日本レストランディレクター・メートル協会 理事
HRS(厚生労働省認定技能検定機関)人材育成委員 HRS CUP INTERNATIONAL プロデューサー
全日本メートル・ド・テル連盟 常務理事
NPO法人繁盛店の道 レギュレーション作成 S1ライセンススクール創業メンバー
東京ガス「アミティエ・グルマンド」幹事
メートル・ド・セルヴィスの会 副会長
各種団体審査員歴ワールドスキルズコンペティション レストランサービス国際審査員
世界サービス選手権《Championnat du Monde Maitre d'Hhotel フランス大会》日本エキスパート
中央職業能力開発協会主催 技能グランプリ審査員
フラン料理文化センター主催 メートル・ド・セルヴィス杯審査員
HRS(厚生労働省認定技能検定機関)U-30 レストランサービスコンクール審査員
株式会社ジャルックス主催 ジャルックスワインアワード審査員
NPO法人繁盛店の道 S1サーバーグランプリ審査員
マネージネントスキル早稲田オープンカレッジ ホスピタリティマネージメント学科修了
専門学校 日本ホテルスクール レストランマネジメント学科講師
レコール ドゥ ラ ターブル プロフェスール(代表)
著書・監修一般財団法人 日本ホテル教育センター 《レストランマネジメント総論(日英語)》
イマージュ株式会社 シェフ 《メートル・ドテルのサービスのすすめ》
株式会社アビーハウス 料理王国 《高森修のすべてはゲストのために》
教育実績
国家資格団体 最優秀企業賞、最優秀学校賞 ダブル受賞担当講師
エアライン サービスランキング世界1位 サービスアドバイザー
ワールドスキルズ技能五輪国際 日本大会における教育担当において日本初の国際水準をクリア
ミシュラン 教育実施店舗におけるクーヴェール数日本1 (2007年発売時〜)
厚生労働省管轄 中央職業能力開発協会主催 技能五輪全国大会において優勝者・入賞者を多数輩出
(2015年までの実績において日本1)
第5回 クープ ジョルジュド バティスト 世界サービスコンクールにおける入賞者の輩出
その他多数
その他
厚生労働省検定機関認定 西洋料理マナー講師